​

SANATKARLAR İNŞAAT MAKİNA VE SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

1. GENEL BİLGİLER

Sanatkarlar İnşaat Makina ve Sanayi Ticaret Limited Şirketi olarak internet sitemiz üzerinden satışa sunulan beton santrali ekipmanları, yedek parçalar, makine parçaları ve diğer ürünlerin teslimat ve iade işlemleri aşağıdaki şartlar kapsamında gerçekleştirilir.

Adres: Selahhadin Eyyubi Mahallesi, 1633. Sok. No:6, İstanbul / TÜRKİYE
Telefon: +90 533 143 55 34
E-posta: sanatkarlarinsaatmakina@gmail.com
Web Sitesi: www.sanatkarlarmakina.com

2. SİPARİŞ VE TESLİMAT

Siparişler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından hazırlanarak kargoya veya anlaşmalı taşıma firmasına teslim edilir.

Ürünün stok durumuna göre siparişler mümkün olan en kısa sürede hazırlanır.

Ürün sayfasında farklı bir teslimat süresi belirtilmediği takdirde, siparişler mevzuatta öngörülen süre içerisinde teslim edilir.

Teslimat süresi; ürünün stok durumu, tedarik süreci, kargo firması, taşıma koşulları ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

3. KARGO VE TESLİMAT ÜCRETİ

Sipariş sırasında uygulanacak kargo veya taşıma ücreti, ürünün özelliklerine ve sipariş tutarına göre değişebilir.

Kargo veya taşıma bedeli varsa, sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya gösterilir.

Büyük, ağır, hacimli veya standart kargo ile gönderilmesi mümkün olmayan makine ve ekipmanların teslimatı için farklı taşıma yöntemleri kullanılabilir.

Bu tür ürünlerde nakliye ve teslimat koşulları sipariş öncesinde ALICI ile ayrıca görüşülebilir.

4. TESLİMAT ADRESİ

Sipariş sırasında ALICI tarafından belirtilen teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması ALICI'nın sorumluluğundadır.

Hatalı veya eksik adres nedeniyle ürünün teslim edilememesi halinde oluşabilecek ek kargo veya taşıma masrafları ALICI'ya ait olabilir.

Teslimat sırasında ALICI'nın veya ALICI tarafından yetkilendirilen kişinin ürünü teslim alması gerekir.

5. ÜRÜNÜN TESLİM ALINMASI

ALICI'nın, ürünü teslim alırken ambalajı ve ürünü mümkün olduğunca kontrol etmesi önerilir.

Kargoda veya taşıma sırasında meydana geldiği açıkça görülen hasar tespit edilmesi halinde, teslimat görevlisine durumun bildirilmesi ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenlenmesi önerilir.

Ürünün taşıma sırasında zarar görmüş olması, ürünün ayıplı olması veya mevzuattan doğan diğer tüketici hakları bakımından ALICI'nın yasal hakları saklıdır.

6. İADE HAKKI

Tüketici sıfatıyla yapılan mesafeli satışlarda ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında sahip olduğu 14 günlük cayma hakkını kullanabilir.

Cayma süresi, mevzuatta belirtilen şekilde ürünün ALICI'ya veya ALICI'nın belirlediği üçüncü kişiye teslim edilmesiyle başlar.

Cayma hakkını kullanmak isteyen ALICI'nın, cayma süresi içerisinde SATICI'ya açık bir bildirimde bulunması gerekir.

İade talepleri için:

E-posta: sanatkarlarinsaatmakina@gmail.com
Telefon: +90 533 143 55 34

üzerinden bizimle iletişime geçilebilir.

7. İADE EDİLECEK ÜRÜNLER

İade edilmek istenen ürünün, niteliğine uygun şekilde ve mümkün olduğunca zarar görmemiş olarak gönderilmesi gerekmektedir.

Ürünün kullanılması nedeniyle değerinde meydana gelen azalma, mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde değerlendirilir.

İade gönderimi yapılmadan önce ALICI'nın SATICI ile iletişime geçerek iade süreci hakkında bilgi alması önerilir.

Ürünün iade gönderiminde, sipariş numarasının ve ALICI bilgilerinin gönderiye eklenmesi işlemlerin daha hızlı sonuçlandırılmasını sağlar.

8. ÖZEL ÜRETİM VE KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLER

Şirketimiz tarafından ALICI'nın talebi doğrultusunda özel ölçü, teknik özellik, proje veya tasarıma göre üretilen veya hazırlanan ürünlerde, mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

Örneğin;

• Özel ölçüye göre hazırlanan parçalar,

• ALICI'nın belirttiği teknik özelliklere göre üretilen ürünler,

• Standart stok ürünü olmayan ve özel olarak tedarik edilen ürünler,

• ALICI'nın talebi doğrultusunda imal edilen makine ve ekipmanlar

için iade ve cayma koşulları ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre ayrıca değerlendirilir.

Bu tür ürünlerde üretime veya tedarike başlanmadan önce gerekli bilgiler ALICI'ya iletilir.

9. AYIPLI VEYA HATALI ÜRÜNLER

ALICI'ya teslim edilen ürünün ayıplı olması, sipariş edilen üründen farklı olması veya sipariş sırasında belirtilen özellikleri taşımaması halinde ALICI'nın yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Bu durumda ALICI'nın;

E-posta: sanatkarlarinsaatmakina@gmail.com

adresine sipariş numarası, ürün bilgileri ve mümkünse ürünün fotoğrafları ile birlikte bildirimde bulunması önerilir.

Yapılacak inceleme sonucunda ürünün ayıplı veya hatalı olduğunun tespit edilmesi halinde, ilgili mevzuat kapsamında gerekli işlem gerçekleştirilir.

10. İADE KARGO ÜCRETİ

Cayma hakkının kullanılması ve iadenin mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilmesi halinde, iade kargo masrafları yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.

Ürünün ayıplı, hatalı veya sipariş edilenden farklı gönderilmesi durumunda, ALICI'nın mevzuattan doğan hakları saklıdır.

11. ÜCRET İADESİ

İade şartlarının oluşması ve iadenin kabul edilmesi halinde ürün bedelinin iadesi, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde gerçekleştirilir.

Ödeme iadesi, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun olarak yapılır.

Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde, bankaların işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmeler SATICI'nın kontrolünde değildir.

12. İADE KABUL EDİLMEYEN DURUMLAR

Mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları saklı kalmak kaydıyla;

• ALICI'nın talebi doğrultusunda özel olarak üretilen ürünler,

• Özel ölçü veya teknik özelliklerde hazırlanan ürünler,

• Kullanılması veya montajı sonucunda tekrar satışa uygunluğunu kaybeden ürünler,

• Niteliği gereği iadesi mümkün olmayan ürünler,

• Mevzuatta cayma hakkı istisnası kapsamında bulunan ürünler

için iade talepleri kabul edilmeyebilir.

Bu durumlarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

13. MAKİNA, EKİPMAN VE BÜYÜK HACİMLİ ÜRÜNLER

Beton santrali ekipmanları, makine parçaları, büyük hacimli ürünler ve ağır ürünlerin teslimatında standart kargo hizmetlerinden farklı taşıma yöntemleri kullanılabilir.

Bu ürünlerin nakliye, teslimat ve montaj koşulları ürünün niteliğine göre sipariş öncesinde ALICI ile ayrıca belirlenebilir.

Montaj veya kurulum hizmetinin ürün satışına dahil olup olmadığı, ilgili ürünün satış sayfasında veya sipariş öncesinde belirtilir.

14. İLETİŞİM

Teslimat, iade, değişim veya siparişlerinizle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

SANATKARLAR İNŞAAT MAKİNA VE SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Selahhadin Eyyubi Mahallesi, 1633. Sok. No:6, İstanbul / TÜRKİYE
Telefon: +90 533 143 55 34
E-posta: sanatkarlarinsaatmakina@gmail.com
Web Sitesi: www.sanatkarlarmakina.com

Son Güncelleme Tarihi: 12.08.2026